Reprezentantii unei firme de turism din Iasi sunt acuzati de clienti ca nu au primit serviciile stipulate in contract • Au ajuns in Bulgaria, unde li s-ar fi oferit camere sub nivelul din intelegere semnata • "In total, am fost cinci familii. Ni s-a spus ca va fi un hotel de 4 stele, de lux. Ne-am trezit ca hotelul era de 3 stele. Am stat trei ore la receptie, cu tot cu copii, sa ne lamurim ce se intampla. Ne-au cazat la 3 stele pana la urma. Noi cerem sa ni se returneze intreaga suma cheltuita pe serviciile de cazare", spune Felicia David • Varianta celor de la Alma Trip este total diferita • "Mi se pare ca este vorba de un santaj. Ei nu au facut nicio reclamatie, nici la agentie, nici la hotel. Ei vor sa-i inapoiez banii? Nici nu am cum, din punct de vedere legal. Sejurul a fost consumat. Daca nu le conveneau conditiile din hotel, trebuiau sa se intoarca in tara", spune Corina Zlate
O ieseanca acuza firma de turism Alma Trip, cu sediul in soseaua Moara de Foc nr.35, ca nu si-a respectat obligatiile din contract. Felicia David povesteste ca a cumparat un pachet all inclusive pentru perioada 22-27 iulie, in statiunea Albena, Bulgaria. Deplasarea s-a facut cu masina, urmand ca impreuna cu alte patru familii sa fie cazati la hotelul Primasol Ralitsa Superior. Femeia sustine ca li s-au propus conditii de patru stele, dar au primit de trei stele.
"Din luna februarie am achizitionat aceste servicii, pentru cinci nopti. Ne-a costat suma de 813 euro. In total, am fost cinci familii. Ni s-a spus ca va fi un hotel de 4 stele, de lux. Ne-am trezit ca hotelul era de 3 stele. Am stat trei ore la receptie, cu tot cu copii, sa ne lamurim ce se intampla. Ne-au cazat la 3 stele pana la urma. Noi cerem sa ni se returneze intreaga suma cheltuita pe serviciile de cazare. In acest sens, am facut si o reclamatie la Oficiul pentru Protectia Consumatorului. Asa mi se pare corect. Ne-a stricat toata buna dispozitie. Cand eram in Bulgaria, cineva din grupul nostru a sunat in Romania. Ni s-a transmis sa acceptam asa si ca vom primi si un masaj. Ne-a spus ca trebuia sa ne intoarcem in Romania si ca asta inseamna ca ne-a placut", a povestit Felicia David.
